(الفوائد الخمسون من دورة الفوزان)
تجارب وخبرات وأفكار وقصص من دورة الاستدامة المالية للدكتور/علي الفوزان هـ/جدة 1438/11/4.
جمعها أخوكم/ فهيد بن عمير الشهراني – جمعية تحفيظ القرآن الكريم ببيشة.
- التصنيفات: التصنيف العام - فقه الزكاة -
1- الاستدامة المالية: هي معدل استقرار وزيادة الإيرادات للجهة الخيرية التي تساهم في التغيير الايجابي للمستفيدين مع تحقيق فائض مالي حتى مع تغير الظروف الداخلية والخارجية للجهة الخيرية.
2- وهذا المعدل السابق يختلف من جهة إلى جهة أخرى.
3- لابد أن تكون صاحب قرار وموقف سريع عند لقاء أي متبرع.
4- ركزوا على عقد اللقاءات والورش بين أعضاء القسم أسبوعيا وكذلك بين أعضاء الجمعية بشكل دوري.
5- اعد زاوية النظر للمتبرع.
6- لا تستخدم عبارات القطاع الخاص في جمع التبرعات مثل بيع الخدمات والأهداف البيعية.
7- اجلس مع المحاسب وتعلم كيف تقرأ الميزانية.
8- لابد يعطيك المحاسب رسومات واحصاءات وليس أوراق وبيانات.
9- المحاسب لابد يساعدك في اتخاذ القرار.
10- لابد اسأل نفسي دوما (كيف يخدمني المحاسب في تنمية الموارد المالية).
11- لابد من وضع سياساتك المالية وتكون واضحة لك ولجميع أعضاء الجمعية وكذلك للمتبرعين.
12- من السياسات المالية في (جمع التبرعات-الصرف-القبض).
13- حاول بقدر المستطاع لا يتحكم فيك المتبرع.
14- ما هي المخاطر المالية المتوقعة لمنشأتك ادرسها في بداية كل عام مع الموظفين وحاول تضع لها بعض الحلول.
15- لابد من تحديد المستهدفات المالية السنوية والشهرية للموظفين في الموارد.
16- التوسط في التعامل مع التجار هو المطلوب.
17- ما هي مهام وادوار مجلس الإدارة التي تخدمك في جمع التبرعات.
18- لا تجمع رجال الأعمال في مجلس الإدارة بل اجمعهم في اللجان التنفيذية والاستشارية.
19- كز على الشباب من مجالس الإدارة وفعلهم معك.
20- رئيس مجلس الإدارة هو الأساس والقوة في جمع المال.
21- لابد من زيارة أكبر قدر من المؤسسات المانحة والمسؤولية المجتمعية حتى تعرف من هو صاحب القرار وتتعرف على طبيعة العمل عن قرب.
22- مجتمعنا مبني على العلاقات فلابد من توطيد العلاقة مع الناس حتى يتبرعوا.
23- الاهتمام بالعلاقات الواسعة مع المتبرعين الصغار. (مثل فكرة مكتب الروضة في التبرع قروبات الوتس).
24- إدارة المناصرين- البحث عن المناصرين لقضيتك وكسب ولائهم ثم عرض المشاريع عليهم فهم يسوقوها حتى لو لم يدعموها.
25- الاهتمام بأصحاب المصلحة من حولك ووضع مشاريع للتواصل الدائم معهم.
26- فكرة لطلاب الجمعيات لتحسين السمعة – بعد صلاة الجمعة يرتب الطلاب المصاحف مع لبس سديريات للتعريف بالجمعية.
27- فكرة محفظ لكل تاجر في فترة زمنية معينة.
28- لا تعطي المتبرعين أشياء ثمينة كهدايا فهي أخذ من جيبه الأيمن ووضعها في جيبه الأيسر.
29- الدكتور محمد العصيمي يفتح لك آفاق ومعلومات في البنوك والمال.
30- التبرع في مكة(الحرم) أفكار في الاستفادة من موسم الحج والعمرة.
31- ينبغي أن تتغير نظرتنا من جمع التبرعات اللحظية إلى مفهوم الاستدامة المالية.
32- ماهي فرص النجاح التي تتوقعها دائما فيمن حولك وكذلك في كل وقت وموسم.
33- معلم الحلقة هو واجهة قوية للدعم وجلب المتبرعين.
34- مثلا طلاب التحفيظ هم واجهه قوية في الدعم.
35- جمعية عملوا لقاء في المساء لمدراء البنوك وتمت مناقشة مشاكل الاستقطاعات ووضع حلول لها.
36- أفضل الجمعيات في جمع التبرعات على مستوى المملكة هي جمعيات التحفيظ لوجود عدد كبير من المستفيدين والمتنوعين لكن تحتاج إعادة زاوية النظر إليهم.
37- كل موظف في تنمية الموارد المالية يحتاج دورة المالية لغير الماليين والمحاسبة لغير المحاسبين وعلى الأقل من اليوتيوب.
38- دائما الأوقاف احرص أن تجمعها عن طريق التمويل.
39- تجربة محمد يونس بنجلاديش وهي فكرة بنوك الفقراء.
40- أكبر خطأ هو الاعتماد مسوقين خارجيين فهم لا يبنون لك متبرعين مستدامين للجمعية.
41- أي ضرر في الجمعية يؤثر مباشرة على تنمية الموارد المالية.
42- ضع ضوابط الصرف لفريق تنمية الموارد المالية لا تفوت الفرص فهي تفوت سريعا.
43- لابد من تدريب جميع الموظفين على الاستقبال واخذ المعلومات من جميع الزائرين وعكس سمعة جيدة.
44- دورة مقابلة الجمهور والتعامل معهم لجميع الموظفين وكيف تجعلهم يتبرعون ويكونون من أنصارك.
45- ماهي الدورات التي نقدمها للموظفين في الجمعية وتخدم قضيتنا في تنمية الموارد.
46- موظف الموارد عمله ليس عمل مراسل بل موظف موارد يعرف جميع المعلومات وخاصة الأمور المالية.
47- ثقافة الاحتفال بفريق العمل عند تحقيق المستهدف المالي وكذلك الداعمين والمانحين فهي رائعة ومهمة.
48- بناء جدارات لموظف تنمية الموارد المالية أو البحث عن جدارات اختيار موظف تنمية الموارد من الجمعيات الأخرى.
49- جمع التبرعات يعتمد بشكل كبير على التفكير والإبداع.
50- المصدر الذي لا يدعم المشروع ابحث فيه عن آفاق تجعله يدعم الجمعية.
51- لا تنشئ مشروعا جديدا بدون دراسة جدواه الاقتصادية.
52- اجعل هناك مبلغ محفز للموارد المالية إذا عملوا بشكل اكبر وزادت نسبة الإيرادات وابتعد قدر الإمكان عن النسب فهي غير أخلاقية.
53- الاستدامة المالية ليست مسئولية إدارة جمع التبرعات فقط، بل جمع التبرعات تدور في فلك الإدارة المالية وهي المسئولة عن الوصول إلى الاستدامة المالية.
54- الاستدامة المالية هي رحلة وليست مكان نصل إليه ثم نقف.
55- الإيرادات غير المقيدة هي أهم أولويات تحسين الاستدامة المالية.
56- عادةً لا تتجاوز نسبة الإنفاق على تنمية الموارد المالية %10من مجموع الإيراد.
57- وزع المصاريف الإدارية والعمومية على البرامج قدر المستطاع.
58- المرحلة القادمة للقطاع الخيري هو العمل على القضايا المجتمعية والتنموية وهذا يتطلب عمل جماعي.
59- اطلب المال يأتيك المال وهي المدرسة الجديدة وأما المدرسة القديمة اطلب المال تأتيك الاستشارة، استخدم الأنسب لك.
60- ليست كل تجارب الآخرين تصلح لك.
61- العضويات تعتبر من أهم عناصر زيادة المال.
62- عند بناء موازنة المشاريع أضف لها تكاليف المصروفات الإدارية لتتمكن من تشغيل المشروع.
63- الكذبات الخمس على المانحين: (مجلس الإدارة فعال- يستطيع صرف المشروع بدون مصاريف عامة- فريق العمل فعال ويعمل بروح الفريق الواحد- يستطيع تنفيذ المشروع في أي مكان).
64- حدد أصحاب المصلحة لديك والذين يؤثرن كثيراً في برامجك وركز على برامج العلاقات معهم.
65- المستفيد داعم رئيسي للجمعية وهو رأس الهرم عندك فهو مؤشر نجاحك الحقيقي.
66- رتب أصحاب المصلحة لديك حسب الاهتمام والتأثير ثم ابن تواصلك بعد ذلك واستخدم عبارات يفهمونها بشكل جيد.
67- الذي يتبرع لك من 3سنوات عادة ً لا ينقطع.
68- للمتبرعين ثلاث صفات: (مقطوع/مكرر-كبير/صغير- قديم /جديد)، وتقابلها صفة مهمة هل هو مقيد أم غير مقيد.
69- تصميم المشاريع يتم من كل (الإدارة التنفيذية- إدارة المشاريع-المالية والموارد المالية).
70- لابد من تقديم المحتوى المناسب لكل جهة وعميل نتواصل معه.
71- التاجر والمانح لا يريد منك مشاريعك فقط بل يريد كذلك قضيتك الذي تريد منه أن يتبناها ويدعمها.
72- تحليل بستل مهم تطبيقه بداية كل عام لتحليل البيئة المحيطة وكذلك التحديات التي تواجهنا معهم فهو يعطيك تصور ووصف عام وعلى أساسه تبني خطط في التعامل مع المخاطر الفرص.
73- تحليل سوات في تحليل نقاط القوة والضعف وكذلك الفرص والتهديدات يهم الجمعيات في بداية كل مشروع وكذلك قبل رسم مشاريعك.
74- لابد من التخطيط الممتاز لإبراز مشاريعنا في المناسبات التي تخدم قضيتنا مثل رمضان وذو الحجة والمسابقات المحلية والدولية للقرآن الكريم ويوم اليتيم ويوم المعاق ونحوها.
75- من المهم حساب تكلفة جمع التبرعات بداية كل عام أو قبل المشاريع ونحملها على المشاريع.
76- التبرعات حق للمتبرع قبل أن تكون حقا للجمعية لذا ابتعد عن التفكير في التوقف عن جمع التبرعات والاكتفاء على الاستثمار مثلا فهذا له سلبيات كبيرة.
77- المتطوعون يعتبرون جزء من نجاحاتك المالية.
78- رؤيتك ورسالتك لابد أن ترجع إلى المستفيد ما هو الأثر الذي تريده على المستفيد.
79- لا تفكر في زيادة المبالغ المالية قبل أن تجيد إدارتها.
80- أي منظمة لا تساهم في قراراتها الإدارة المالية فهناك خلل.
81- حاول بقدر المستطاع ألا تقيد أوقافك بل اجعل مصارفها أوسع واشمل للجمعية.
82- الحي الذي تتواجد فيه الجمعية هم من أولى أصحاب المصلحة، فماذا قدمت لهم الجمعية.
83- الخطط الاستراتيجية للموارد المالية أكثر من يفيدونك فيها: (الغرفة التجارية وخاصة شباب الأعمال–أقسام المالية في الجامعات – المكاتب الاستشارية الماليين خاصة الذين تعاملوا مع الجمعيات).
84- لابد أن يكون لكل منظمة سياسات لإدارة المخاطر وخاصة المخاطر المالية.
85- الدكتور أنور الحميدي له خبرة في المراجعة والسلامة المالية.
86- قاعدة: الأصول لا تجمعها من التبرعات بل من القروض.
87- الجهات الخيرية مخزن للمعلومات والبيانات وتستطيع الجمعيات بيعها على الجهات الحكومية أو البحثية.
88- تقرير جمعية زمزم في الاستدامة المالية فيه معلومات رائعة.
89- لابد ممن تنويع مصادر الدخل بناء على نوع المال (صدقة-زكاة-هدية-تطهير-..).
90- الاعتماد على عدد قليل من الموارد يقلل التكلفة لكن يزيد في المخاطر.
91- أدرس إطلاق مشروع باسم شخص قد يكون عائقا للدعم من الآخرين.
92- يوجد اختبارات السلامة المالية مهمة جدا للمنظمات الخيرية وتطبيق كل 6شهور أو عام من مثل اختبار ما نقو-المفوضية الأوربية-وزارة العمل والتنمية الاجتماعية.
93- علاج القضايا هو مستقبل العمل الخيري.
94- الأصول الخارجية لتنمية الموارد المالية (السمعة-العلاقات-الحجم في السوق-الأثر).
95- من أهم الأصول الداخلية قسم الموارد المالية هم الموظفون فيها. لابد من الاهتمام فيهم بتطويرهم وتدريبهم وتحفيزهم.
96- ابحث دائما عن الفرص واجعل موظفيك يبحثون عنها دائما.
97- كز عن الطرق التي نجحت فيها وطورها.
98- أعلن عن سياساتك المالية حتى تريحك في قراراتك عند حدوث المخاطر.
99- جلسة أسبوعية اثرائية لزيادة الإبداع بين موظفي الموارد.
100- تجربة جمعية وادي حلي حافظ في تفتيت المشاريع رائعة.
101- العاملين في المؤسسات المانحة يهتمون دائما بالجودة فعند مخاطبتهم اطرق هذا الموضوع بشواهد.
102- اقرأ دائما عن سياسات الدعم والمنح في المسئولية المجتمعية والمؤسسات المانحة.
103- يوجد دراسة سلوك المتبرعين في الشرقية في حدود 80صفحة موجودة على موقع مؤسسة عبد الرحمن الراجحي.
104- ابحث عن جدارات جامعي التبرعات.
105- هرم ما سلو في الاحتياجات مهم جدا في العميل والمستفيد والمتبرع.
106- الفيديوهات العفوية رائعة ومؤثرة.
107- مجلس الإدارة يعتبرون من جامعي التبرعات.
108- عادة الناس الذين تتواصل معهم يستمرون في التبرع لك.
109- كن صادق مع المانح ولو في الإخفاقات.
110- لابد من رسم أخلاقيات مهنة جمع التبرعات للموظفين لديك وتكون واضحة لهم.
111- يوجد جزء من هذه الأخلاقيات في جمعية الرحمة.
112- أي دعم للموارد المالية لابد تضع له هدف مالي جديد بحيث يعود مثلا %1000.
113- لابد من ربط الحوافز بالإيرادات.
114- قلل الحوافز في البدايات وابحث عن الذين يحملون الشغف فهؤلاء النجاح معهم مستدام.
115- لابد أن يكون من خططنا ترشيد تكلفة جمع التبرعات.
116- اهتم بتبرعات الأفراد فهي مستدامة وعادة غير مقيدة.